trueadviser (trueadviser) wrote,
trueadviser
trueadviser

Categories:

Все- таки я вытряс из Леруа деньги за б/ушный фильтр воды.Лайфхак.



(без названия)

Как я ранее писал, меня для возврата средств за подтекающий фильтр( который в Леруа признают технически сложным товаром), заставили сдать его на экспертизу поставщику.Для того , чтобы поставщик подтвердил, что фильтр бракованный. Я сдал фильтр в сервисной службе Леруа, чтобы не бегать с фильтром по Москве, сдавать его, забирать обратно, получать заключение...

Через две недели мне позвонили из Леруя, оповестив меня, что я могу забрать отремонтированный фильтр в магазине.Поставщик его починил. Я выразил крайнее недовольство, заявив, что мне нужны только деньги, ибо я уже купил в дом замену этому фильтру.На том конце провода мне заявили, что оказывается на самом фильтре переклеены наклейки, колба фильтра 2015 года и так далее.Типа фильтр не тот, который я покупал три месяца назад.

Я сказал, что ничего не знаю и не желаю знать, кто там, чего там подменял, меня вообще это не интересует.А интересуют живые деньги, и попросил меня соединить с человеком, который решает в магазине оформлять возврат или нет.Ибо я прекрасно знаю, что поставщики бессильны перед сетями.И как Леруа решит, так и будет, и поставщик даже не вякнет.

Меня соединили с начальником, и я повторил все то что сказал менеджеру.А так же добавил, что я постоянный клиент, купил уже на несколько сот тысяч рублей всякой шняги у них и ещё куплю.Типа можете проверить доставку на мою фамилию.Ихний начальник сказал, что мне через 20 минут позвонит менеджер и огласит решение моего вопроса.Через 20 мин мне перезвонил менеджер и сказал, что я могу получить свои 2990 рублей обратно.

Сегодня когда я получал деньги, я выяснил, что по закону о сохранении персональных данных, никаких фамилий своих клиентов они не хранят. Поэтому любой клиент Леруа может сдавать б/ушные товары в Леруа, объявив себя крупным покупателем в прошлом и будущем.Проверить они это не могут, так что приходиться верить на слово покупателям....
Tags: строительство и ремонт
Subscribe
Buy for 20 tokens
Buy promo for minimal price.
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 58 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →